Специализация 

Разработка и внедрение Информационной ERP системы масштаба предприятия сложный и ресурсоемкий процесс. Основная предпосылка возникновения мыслей о начале подобного проекта – постоянно усугубляющаяся ситуация с управлением в Компании. Чем больше в компании филиалов и чем шире региональный охват деятельности компании, тем острее стоит вопрос о необходимости наличия инструментария, позволяющего упростить процесс управления и взаимоотношения с топ менеджерами компании.

Основным вопросом собственников компании, рассматривающих вопрос об инвестировании в подобный проект – это вопрос окупаемости или технико-экономического обоснования рациональности такого проекта.

Не смотря на то, что на сегодня в силу ряда жизненных и рыночных факторов характерных для РФ достаточно сложно произвести точную экономическую оценку экономической эффективности Информационного проекта, тем не менее, существует ряд критериев, которые в итоге и определяют решение.

Часть критериев объективна, общеизвестна и носит экономический характер, например:

• Оценка объема неликвидного товара на складах, как следствие – замороженные финансовые активы, проблема контроля подобной ситуации и своевременное пресечение роста таких активов;
• Рост просроченной дебиторской задолженности, отсутствие инструмента стимулирования своевременной оплаты, как следствие – возможное возникновение дефицита ликвидности;
• Оценка оборачиваемости товарных запасов, проблема снижения товарных запасов в целом, проблема увеличения оборачиваемости по наиболее ликвидным товарам, проблема исключения из оборота неликвидных товаров;
• Оценка стоимости оборачиваемости единицы товарного запаса по сравнению с аналогичной оценкой в целом по отрасли;
• Оценка эффективного использования собственных и привлекаемых финансовых активов. Проблемы финансового планирования, уменьшения объема привлекаемых кредитных ресурсов и т.п.

Другая часть критериев субъективна, однако несет под собой не менее значимую материальную составляющую:

• Оптимизация процессов формирования добавочной стоимости, проблема уменьшения длительности процесса, исключения «лишних звеньев» из процесса, как следствие снижение стоимости процесса – повышение конкурентной способности компании в целом;
• Проблема поиска и определения «виноватого» при обнаружении существенных потерь или заведомо неоптимальных управленческих действий в стандартных бизнес процессах компании. Есть множество виновных лиц, но определить настоящее виновное лицо – невозможно…;
• Проблема отслеживания начала возникновения ошибок в протекании заданного бизнес процессах компании, которые могут привести к значительным материальным потерям;
• Проблема предотвращения возможности нарушения нормального функционирования бизнес процесса вразрез с обозначенными и действующими правилами.

Субъективная или объективная оценка хотя бы части приведенных факторов с точки зрения объема годовых потерь в стоимостном выражении могут сформировать ориентир по размеру инвестирования в информационную систему, целью и задачей которой должно явиться минимум исключение осязаемых и оцененных потерь в рамках ежедневной активной деятельности компании.

Грамотное построение информационной системы в плане архитектуры охвата бизнес процессов и их участников позволяет создать широкий набор критериев, который может служить единым языком, как на уровне управленцев, так и на уровне простых исполнителей, при оценке деятельности каждого из участников и процесса в целом.

Иными словами, при автоматизации любого процесса компании наравне с пересмотром оптимальности протекания самого процесса, могут быть и должны быть выработаны критерии оценки эффективного такого бизнес процесса. При этом, чем ближе данный критерий находится к самому процессу (участнику процесса) и чем меньше трудоемкость фиксирования данного критерия в системе – тем выше эффективность действия данного критерия или KPI процесса.

Доступность результатов оценки KPI процессов всем участникам процесса, начиная от исполнителя и заканчивая топ менеджментом компании, при четком фиксировании ответственности за заданный KPI, способна сформировать единое понимание эффективности процесса и определить проблему или «виноватого». При этом, благодаря информационной системе, любые отклонения от «нормального» протекания процесса могут быть обнаружены на самой ранней стадии, что позволяет своевременно реагировать на подобные ситуации и исключить «запускание» проблемы.

Дополнительным и порой решающим фактором на чаше весов является гарантия успешного завершения проекта и начала продуктивного использования информационной системы без негативных последствий для бизнеса компании.

Проектный опыт компании TeamIdea показывает, что только следующие два фактора являются основными гарантами успешности проекта:

• Высокий уровень вовлечения топ менеджеров и собственников компании в проект построения информационной системы;
• Профессиональный уровень участников проекта со стороны компании консультанта.

Только максимально плотные совместные действия на этапе проектирования системы позволят избежать формирование каких-либо иллюзий с одной стороны, и наиболее полно оценить как возможности системы, так и возможные разумные требования о необходимости корректировки сложившиеся бизнес процессы в компании – с другой стороны.

Компания TeamIdea готова поделиться собственным опытом по реализации проектов внедрения масштаба ERP на базе линейки программных продуктов SAP. Мы готовы обсудить существующие предпосылки, честно ответить на наиболее острые вопросы, провести презентации на наиболее интересующие темы касательно возможного проекта, представить оценку по срокам и стоимости исходя из оговоренного функционального объема проекта.

В силу опыта и отраслевой специфики (Дистрибуция и Retail), наибольшую гарантию в плане результатов успешного завершения ERP проекта можем предоставить именно в данной области. Здесь компания TeamIdea владеет как собственным отраслевым решением, так и рядом наработок, гармонично дополняющих функциональный дефицит стандарта системы.